Rückrufaktion durchgeführt oder nicht? Wie lässt sich das erkennen?

[King Karl]

Hi,

wie kann ich herausfinden ob eine Rückrufaktion (Service Bulletin: 53-64-02, starter clicks, engine doesn´t start, replace CCM) an meiner C4 schon einmal ausgeführt wurde?

Schönen Gruss

Karl

[Manni]

Hallo Karl,

eine Rückrufaktion (Recall) erkannte man bis vor zwei Jahren an kleinen gelben Stickern, die im Motorraum verklebt wurden. Auf dem Sticker stand die entsprechende Recall-Nummer. Service Bulletins hingegen hinterlassen meines Wissens keine Spuren, da sie ja in der Werkstatt nur auf Kundenanforderung durchgeführt werden. Nachvollziehbar eigentlich nur über eine Rechnungskopie.

Grüße Manfred

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[Jochen]

In USA werden alle durchgeführten Bulletins/Recalls in einer zentralen GM Database hinterlegt. Jeder GM Dealer hat Zugriff darauf und kann Auskunft über den Stand der durchgeführten Arbeiten geben. Müsste man mal einen Händler in Deutschland fragen ob es etwas vergleichbares auch hier bei uns gibt.
Wenn man ein US Modell besitzt kann man sich diese Informationen aus den USA zukommen lassen (sofern dort schon was am Wagen gearbeitet wurde).

Grüße

Jochen

[King Karl]

Hi,

danke Euch erst mal für die Informationen.

Eine ausführliche Nachfrage inklusive Vorlage der Kopie des Bulletins bei Kroymans in Dortmund, Serviceberater Otto Rehahn, führte im Ergebniss heute zu einem leichten Wutausbruch bei mir.
Er schlug mir bei meinem persönliche Besuch vor knapp 2 Wochen vor, doch mal zu prüfen ob der Anlasser ausgetauscht werden müsse.
Daraufhin hab ich dem Herrn noch einmal deutlich erklärt, worum es geht und ihn gebeten, mir innerhalb von 10 Tagen eine vernünftige Antwort auf meine Fragen zu geben: "Was kostet der Austausch des CCM?"

Heute waren die 10 Tage verstrichen, getan hat der Typ natürlich nichts. Tatsächlich kam doch wieder die Antwort mit dem Anlasser.

Den hätte ich ihm darauf gerne mal trocken in den Ar... gesteckt!

Der Mann hat offenbar überhaupt keine Ahnung von derartigen Dingen, und zu allem Überfluss keine grosse Lust sich damit zu beschäftigen.

Jetzt kam bei mir als letzte Frage, ob eventuell dieser CCM Austausch schon einmal durchgeführt wurde und ob man dies feststellen kann.

Ich werd jetzt mal den Vorbesitzer anrufen, ob er etwas darüber weiss.

Schönen Gruss

Karl