SENTRY-Alarmanlage - VORSICHT!!!

[Günni]

Ich habe vor wenigen Wochen eine SENTRY-Alarmanlage für €325.- gekauft.
Das Dumme daran war, das dieser Schrott nie richtig funktioniert hat - telefonisch ist NIEMAND erreichbar; bei Telekom ist die NUmmer unbekannt, obwohl ich vor einer Woche noch mit einem Herrn gesprochen habe, der sich als Chef (Van Gudden oder Jan Fervers) ausgegeben hat, wenn es diese Leute überhaupt gibt.
Die TelefonNr. die auf der SENTRY-Internetseite angegeben ist (0211 / 170 51 00-0), wird auch von einer Firma namens Conquista-consulting benutzt, außerdem noch von einer Werbeagentur in Düsseldorf (merkwürdigerweise namens VanGudden.de - das war doch ein SENTRY-Mitarbeiter??? - Grafikdesigner ist komischerweise ein Herr Jan Fervers; alles sehr merkwürdig....)

Ich werde jetzt zu meinem Anwalt gehen und den zwei Herren einen schönen Brief zukommen lassen - riecht doch alles nach Betrug........

Also Vorsicht bei dem Kauf oder dem Angebot einer solchen Alarmanlage (sentry-alarm.de); ist alles ein riesiger fake !!!!!!!!!

Vertrieb und Marketing:
SENTRY / Von Gudden
Gehrtsstr. 6a
40235 Düsseldorf-Grafenberg
Tel: 0211 / 170 51 00-0
info@sentry-alarm.de

Conquista Consulting
Gehrtsstr. 6a
40235 Düsseldorf
Tel.: 0211 / 170 51 00-0
info@conquista-consulting.com

Von Gudden Werbeagentur Mönchengladbach
Albertusstr. 29
41061 Mönchengladbach

Von Gudden Werbeagentur Düsseldorf
Hochdahlerstr. 30
40625 Düsseldorf



Günni

[Mikey]

Hm...auf der Website ist im Impressum doch ein Hersteller angegeben...

...schon mal kontaktiert?

Allerdings ist schon klar, dass Sentry der Vertragspartner ist.

[Hawk69]

Dann dann hoffe ich doch für dich dass das ganze schnell über die Bühne geht, wenn überhaupt jemand dafür haftbar gemacht werden kann. Ähnlicher Betrugsfall hat bei mir über ein Jahr gedauert.

[Vette58]

Immer das gleiche Prozedere:

Mängel rügen, Nachbesserung einräumen (Fristen vorgeben), wenn erfolglos oder gar nicht nachgebessert => Wandlung

Oder halt den Hersteller anrufen, wie das schon vorgeschlagen wurde.

Gruß
Uli

PS: Betrug kann ich hier noch gar nicht sehen. Allenfalls ein mangelhaftes Produkt.

[Günni]

Das ist doch genau das Problem; keine Reaktion auf EMail und telefonisch ist es ebenso nicht möglich weil die Tel.Nr. nicht mehr existiert......
Ich hatte per EMail Reparatur, Wandlung wie auch immer vorgeschlagen, aber es ist NIEMAND mehr da - es gibt keinen Ansprechpartner mehr !!!!!!!

Ich möchte hier auch niemandem betrügerische Absichten unterstellen; unseriös kommt mir das ganze allerdings schon vor wenn unter der angegebenen Tel.Nr "Nr. unbekannt" zu hören ist und auf EMail-Anfrage keine Reaktion stattfindet...... schließlich habe ich die Anlage wie sich es sich für einen anständigen Corvette-Fahrer gehört pünktlich bezahlt!


Günni

[Vette58]

Einschreiben mit Mängelrüge und Aufforderung zur Nachbesserung an die auf der Rechnung angegebene Anschrift.

Dann gibt es sicher auch eine Antwort. Falls nicht, nächste Runde.

Gruß
Uli

[Günni]

So, alles ist bereinigt....
Ich muß meinen anfangs verfassten Text berichtigen !!!!

Die Firma SENTRY hatte ein Logstic-& Kommunikations-Problem.
Die Firma hat einen neuen Sitz, neue (unbekannte)TelefonNr und logischerweise auch Anschrift.
Der Schaden wurde inzwischen schnell & komplikationslos beglichen und das Geld zurück gezahlt - sehr lobenswert....!!!

Übrigens habe ich versucht meinen anfangs verfassten Text hier im Forum löschen zu lassen um keine unnötig negative Publicity für die oben genannte Firma zu betreiben - was nicht möglich war, da die im Impressum genannte Adresse nicht mehr viel mit dem Forum zu tun hat.

Die Adresse im Impressum sollte seriöserweise für die Verantwortlichkeit im Forum stehen - wenn die nicht stimmt sollte das zu denken geben und Anlass für eine schnelle Berichtigung sein...


Günni

[Vette58]

Benachrichtigung der Moderatoren oder Admins geht am einfachsten durch PN/Email an ebendiese

Gruß
Uli

PS: Wenn man seine ursprünglichen Vorwürfe etwas bedachter und ergebnisoffener formuliert, gibt es auch nichts, was im nachinein gelöscht werden muss

[Günni]

nix da - am einfachsten eMail / PN an Moderatoren etc....
Impressum korrigieren


Günni