Scheinwerfer undicht.

[maseratimerlin]

Steppe ist noch in der Nähe, da ist es besser.

Gruß

Edgar

[corvettetotal]

Jetzt melde ich mich auch mal betreff der Garantie
Ihr glaubt ja nicht wie viele Anrufe und wie viele Garantie Angelegenheiten wir ausführen sollten.
Da muss ich auch hin und wieder sagen, dass ich dazu einfach das nicht möchte,, es fehlt mir schlicht die Zeit
Bei jedem Garantie Fall steht immenser Schreibkram davor, in den aller meisten Fällen verliert man sehr sehr viel Geld

C8 Scheinwerfer, das Problem ist bekannt
Wenn wirklich eindeutiger Wasser Eintritt besteht, dann können nach etwa 3-4 Email Schreiben, die Scheinwerfer ersetzt werden
Voraussetzung: Garantie Kriterien sind erfüllt, alle 12 Monate und oder maximal 15000KM sind Service korrekt ausgeführt
Feuchte und oder beschlagene Scheinwerfer das ist in den meisten Fällen Kondenswasser und wird in Garantie nicht aktzeptiert

Cölestin

[Gelber Bengel]

Alles nachvollziehbar! Trotzdem macht die Kommunikation und die Art, wie man seinem Gegenüber den Sachverhalt oder seine Handlungsweise rüberbringt, in meinen Augen einen wichtigen Faktor. Vor allem im preislich höheren Dienstleistungs- und Verkaufssegment sollte man sich solche Aussagen, wie hier getätigt, verkneifen können. Das geht unter "Garantie" auch anders.

[Tim11]

wenn mir als Werkstatt einer wie hier geschehen schreiben würde

„Sie haben sich laut GM darum zu kümmern. Auch wenn natürlich der Verkauf von Neuwagen reizvoller und lukrativer ist.

Bitte leiten Sie daher alles notwendige in die Wege.“

dann würde ich glaube ich ähnlich wie Geiger antworten :-D vielleicht hätte man es auch mit einem freundlicheren Ton probieren können….

[TreborDownman]

Da ging ja schon ein Schriftverkehr vorher wo er abwiegelte auf freche Art. Daher meine etwas schärfere Schreibweise nach der dritten Mail