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Vor 10 Stunden
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: Vor 10 Stunden von Gelber Bengel.)
@ keineAhnung
Schon aus den genannten Gründen würde ich so eine Grütze gar nicht kaufen. Weder für 20tsd und erst recht nicht für 100tsd. Ich hole mein Essen im Restaurant ja auch nicht in der Küche ab und decke dann noch selber meinen Tisch ein.
@ Jass
Ich erinnere mich daran, dass mein Vater bis Anfang der 90er seine 4 S-Klassen bei der Neuwagen-Auslieferung vom Verkäufer der Niederlassung nachhause geliefert und erklärt bekam. Und die große Ledergarnitur für's Wohnzimmer wurde für eine Woche zuhause zur Ansicht aufgestellt. Heute nicht mehr vorstellbar.Leider.
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Ein Großteil der Neufahrzeuge wird heute an Angestellte oder Fuhrparkleiter als Leasingobjekt ausgegeben. Die werden nach Anforderung bestellt und wie ein ein DHL Paket übergeben. Sie haben es verlernt.
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Du hast völlig recht. Ich bekomme die ganzen NPS Bewertungen, also die Kundenbewertungen für jeden verkauften Neuwagen auf meinen Tisch. Täglich was Kunden da bemängeln ist schon wirklich schrecklich. Wenn ich dann die Hände darauf anspreche, kommt das große Buch der Ausreden.🙄
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Hallo Jürgen,
davon bin ich überzeugt.😉
VG
Jass
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Kann dich gut verstehen, man will sich bei solchen Summen eben "gut aufgehoben" und "beraten" fühlen. Auch wenn es ganz rational betrachtet eigentlich total egal ist, denn du kaufst ja das Auto und nicht den Verkäufer und der Verkäufer hat keinerlei Auswirkungen auf Funktionsfähigkeit des Fahrzeugs etc. Selbst die Werkstattkompetenz des Autohauses steht in keinerlei Verbindung zum Verkäufer. Außer man sieht das Autohaus grundsätzlich als nicht geeignet an, wenn dort solche Verkäufer geduldet werden.
Es gibt aber zum Glück auch noch gute Beispiele. Haben vor 2 Jahren einen gebrauchten Stern gekauft und das war anfangs teilweise auch unterirdisch im Service (keine Rückrufe usw.). Man hatte immer die Eindruck, die wollen keine Autos verkaufen. Dann haben wir aber in einer Niederlassung ein passendes Fahrzeug gesehen und der Verkäufer vor Ort war in allen Belangen top. Schade war da nur, dass es kein nachträgliches Bewertungsverfahren für die Verkäufer gibt, denn ich war rundum zufrieden und hätte das gerne das Autohaus und vor allem den Chef des Verkäufers wissen lassen. Habe ich dann über eine entsprechende google Bewertung gelöst.
Viele Grüße
Bertram
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Er mal einen Glückwunsch an Olga. Es ist traurig, wie da gearbeitet wird, besonders, da den Händlern das Auto ja auch nicht aus den Händen gerissen wird. Ich weiß, daß der Inhaber des Autohauses 1 seine Verkäufer instruiert hatte und nachgefragt hatte, ob sie Deine Anfrage im Griff hätten, was bejaht wurde. Leider war das dann wohl doch nicht der Fall.
Gruß
Edgar