Vor 5 Stunden
Dass es durchaus, aber leider sehr selten, noch guten Service in den heutigen "Vertriebszentren" geben kann, habe ich vor ca 1,5 Jahren beim Kauf meiner E Klasse in einer MB Niederlassung erlebt. Und diesen dann auch bei Google entsprechend bewertet. Wobei man das Beschriebene eigentlich als normal erwarten können sollte.
"Ich wurde vor ca. 3-4 Wochen durch ein Verkaufsportal auf eine "Junge Sterne" E Klasse aufmerksam, die meiner Vorstellung sehr nahe kam. Ich habe dann in Solingen angerufen und erhielt nach kurzer Zeit eine freundliche Rückmeldung von Herrn Tettenborn, der mir den heute leider seltenen Eindruck vermittelte, dass er an meinem Anliegen interessiert war. 1 Stunde später war ich vor Ort, das Fahrzeug stand sauber im Verkaufsraum und ich wurde ambitioniert und sachlich über alle Fakten informiert. Ein weiterer Besuch zur Probefahrt verlief ähnlich angenehm, so dass meine Kaufentscheidung schnell gefallen war. Das anschließende Prozedere des Kaufs und der Anmeldung verlief zügig und problemlos.
Als das Fahrzeug bei der Abholung dann plötzlich einen elektronischen Defekt aufwies, war man allseits mehr als bemüht, diesen schnellstmöglich und unbürokratisch zu beheben. Mein Dank geht hier ebenso an Herrn Giorgio, der das Problem durch eine zügige Ersatzteilbeschaffung beim nächsten Termin innerhalb von 24 Stunden erledigen konnte.
Seitdem bin ich froh, in Solingen mein Auto gefunden zu haben. Für mich besteht die Kunst darin, ungewöhnliche Situationen kundengerecht zu lösen, was hier durch die genannten Herren perfekt geschah.
Ich kann MB Solingen uneingeschränkt empfehlen. Und als Kfz Gutachter sehe ich viele Autohäuser.
Martin Budde"
"Ich wurde vor ca. 3-4 Wochen durch ein Verkaufsportal auf eine "Junge Sterne" E Klasse aufmerksam, die meiner Vorstellung sehr nahe kam. Ich habe dann in Solingen angerufen und erhielt nach kurzer Zeit eine freundliche Rückmeldung von Herrn Tettenborn, der mir den heute leider seltenen Eindruck vermittelte, dass er an meinem Anliegen interessiert war. 1 Stunde später war ich vor Ort, das Fahrzeug stand sauber im Verkaufsraum und ich wurde ambitioniert und sachlich über alle Fakten informiert. Ein weiterer Besuch zur Probefahrt verlief ähnlich angenehm, so dass meine Kaufentscheidung schnell gefallen war. Das anschließende Prozedere des Kaufs und der Anmeldung verlief zügig und problemlos.
Als das Fahrzeug bei der Abholung dann plötzlich einen elektronischen Defekt aufwies, war man allseits mehr als bemüht, diesen schnellstmöglich und unbürokratisch zu beheben. Mein Dank geht hier ebenso an Herrn Giorgio, der das Problem durch eine zügige Ersatzteilbeschaffung beim nächsten Termin innerhalb von 24 Stunden erledigen konnte.
Seitdem bin ich froh, in Solingen mein Auto gefunden zu haben. Für mich besteht die Kunst darin, ungewöhnliche Situationen kundengerecht zu lösen, was hier durch die genannten Herren perfekt geschah.
Ich kann MB Solingen uneingeschränkt empfehlen. Und als Kfz Gutachter sehe ich viele Autohäuser.
Martin Budde"
