Vor 6 Stunden
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: Vor 4 Stunden von Gelber Bengel.)
Das mag für eine bestimmte Klientel an Autonutzern das Non Plus Ultra sein. Zu der gehöre ich jedoch nicht! Hinter den von Dir beschriebenen Leistungen steht jedesmal das Wort Online. Servicetermine verteilt dabei jetzt oder bald schon eine KI, irgendein mir unbekanntes Wesen schraubt an meinem Auto rum, die Wahl einer Servicestation bleibt mir nicht im gewohnten Umfang und ich kläre online, dass am Schiebedach unerfindlich Wasser ins Auto läuft oder ich ein für mich nicht zu lokalisierendes Geräusch am Vorderwagen habe.
Ich liebe es, bei einer Neuwagenbestellung zwischen 40 und mehr Extras auswählen zu können und im Gespräch Auge in Auge mit einem Werkstattleiter oder Serviceberater zu klären, wie und wann mein Problem gelöst wird. Und in meinem jetzigen MB Servicebetrieb begrüßt mich mein Berater auf dem Parkplatz schon mit Namen, Garantieleistungen und -bedingungen sind aus langjähriger Kundenbeziehung heraus kulant auslegbar, man spricht miteinander.
Nochmal, wer die Online Geschichte toll findet, soll's machen. Ich war und bin immer gerne bereit, für einen vernünftigen Service zu bezahlen. Ist er Mist, weiß ich ihn einzufordern. Außerdem werde ich beim Online Modell einfach den Eindruck nicht los, dass ihn bezahle und ihn dann trotzdem selbst erbringe. Und da gehe ich dann steil, vor allem wenn, wie so häufig, Online gerade mal wieder nicht funktioniert.
Derselbe Grund, warum ich im Supermarkt nicht selber die Kasse bediene. Erstens habe ich den Job nicht gelernt und seit Einführung der Selbstscanner Kassen ist nichts besser oder gar günstiger geworden. Und die nette, ältere Kassiererin, mit der ich öfters mal ein "Hallo, wie geht's" gewechselt habe, ist genau aus diesem Grund seit kurzem nicht mehr da. Für mich persönlich eine Lost-Lost-Situation. (Mal davon abgesehen, dass Supermärkte seit Einführung der SB Kassen immense Verluste durch Nicht- und Falschbuchungen haben. Die ersten Läden schaffen es schon wieder ab)
Ich sehe die vielen, wirklichen Vorteile der Online- oder KI-Entwicklung und nutze sie gerne, wo es sinnvoll ist und passt. Und da, wo es nicht passt, hätte ich gerne weiterhin eine Alternative.
Ich liebe es, bei einer Neuwagenbestellung zwischen 40 und mehr Extras auswählen zu können und im Gespräch Auge in Auge mit einem Werkstattleiter oder Serviceberater zu klären, wie und wann mein Problem gelöst wird. Und in meinem jetzigen MB Servicebetrieb begrüßt mich mein Berater auf dem Parkplatz schon mit Namen, Garantieleistungen und -bedingungen sind aus langjähriger Kundenbeziehung heraus kulant auslegbar, man spricht miteinander.
Nochmal, wer die Online Geschichte toll findet, soll's machen. Ich war und bin immer gerne bereit, für einen vernünftigen Service zu bezahlen. Ist er Mist, weiß ich ihn einzufordern. Außerdem werde ich beim Online Modell einfach den Eindruck nicht los, dass ihn bezahle und ihn dann trotzdem selbst erbringe. Und da gehe ich dann steil, vor allem wenn, wie so häufig, Online gerade mal wieder nicht funktioniert.
Derselbe Grund, warum ich im Supermarkt nicht selber die Kasse bediene. Erstens habe ich den Job nicht gelernt und seit Einführung der Selbstscanner Kassen ist nichts besser oder gar günstiger geworden. Und die nette, ältere Kassiererin, mit der ich öfters mal ein "Hallo, wie geht's" gewechselt habe, ist genau aus diesem Grund seit kurzem nicht mehr da. Für mich persönlich eine Lost-Lost-Situation. (Mal davon abgesehen, dass Supermärkte seit Einführung der SB Kassen immense Verluste durch Nicht- und Falschbuchungen haben. Die ersten Läden schaffen es schon wieder ab)
Ich sehe die vielen, wirklichen Vorteile der Online- oder KI-Entwicklung und nutze sie gerne, wo es sinnvoll ist und passt. Und da, wo es nicht passt, hätte ich gerne weiterhin eine Alternative.
