21.08.2020, 19:41
(19.08.2020, 07:23)Molle schrieb: Hallo Martin,
es gibt einen Inspektionsplan.
Inspektion heißt nicht automatisch Austausch!!!!!
Man inspiziert/kontrolliert.
Bei den Bremsen mache ich ja auch keine neuen Beläge oder Scheiben drauf wenn die vorhandenen noch in Ordnung sind.
[...]
Hi Molle,
danke für deine Antwort, mir war das nicht klar wie das vom Händler gehandhabt wird. Ich bin davon ausgegangen, dass da stupide nach Check-Liste gearbeitet wird, also alles was draufsteht wird getauscht, egal wie gut oder neu, damit der Eintrag dann ins Serviceheft erfolgen kann. Wieder etwas gelernt.
(19.08.2020, 12:41)0815^ schrieb: [...]
Es muss doch beiderseits auf Interesse stoßen klare Preise zu nennen, somit gibts keine finanziellen Überraschungen.
Wenn dann was festgestellt wird, was nicht klar war aber zu reparieren ist, bindet man den Kunden ein. In deutsch: man ruft ihn an und erklärt was Sache ist.
Vollkommen richtig, in meinem Fall wurde der Kostenvoranschlag mit dem 5W30 Öl gemacht und ich bin nicht auf die Idee gekommen, dass nach ausdrücklichem Wunsch des "richtigen" bzw. für mein Fzg. vorgesehenes Öl 0W40 dies soviel mehr kostet.
Werde das aber entsprechend mit der Werkstatt regeln und mein Öl die nächsten male selber mitbringen, dann gleicht sich das zumindest wieder etwas aus.
Gruß Martin